(Thanhhoa.dcs.vn): Trong năm 2023, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các ngành, các cấp tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính, đạt được kết quả tích cực.

UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, chính quyền địa phương rà soát, kiến nghị đơn giản tối đa về hồ sơ, trình tự, thủ tục, thời gian giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền quản lý; niêm yết công khai và thực hiện giải quyết TTHC cho tổ chức, người dân; cập nhật vào bộ CSDL quốc gia về TTHC và đăng tải công khai trên Công thông tin điện tử của tỉnh; thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả TTHC trực tuyến trên Cổng dịch vụ công của tỉnh, Cổng dịch vụ công quốc gia và qua dịch vụ bưu chính công ích.

Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 70 Quyết định công bố danh mục TTHC (với 79 thủ tục mới ban hành; 421 thủ tục sửa đổi, bổ sung; 107 thủ tục bãi bỏ). Tích hợp và nhập dữ liệu 500 TTHC, không công khai 107 TTHC vào cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; không có TTHC ban hành trái thẩm quyền.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương đã tiếp nhận 359 phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân về TTHC, trong đó, 344 phản ánh kiến nghị đã được xử lý, 15 phản ánh kiến nghị đang trong thời gian xử lý theo quy định.

Kết quả rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ theo của yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ tại Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 cụ thể như sau: (i) Số lượng TTHC nội bộ đã công bố: Tỉnh đã thực hiện rà soát, thống kê và công bố 21 TTHC nội bộ, đảm bảo thời hạn theo quy định; (ii) Số lượng TTHC nội bộ đã được phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa; số lượng TTHC nội bộ đã thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa: Tỉnh hoàn thành việc rà soát, đơn giản hóa TTHC theo đúng lộ trình, cụ thể: Đề nghị giữ nguyên 10 thủ tục; đề nghị sửa đổi, bổ sung 11 thủ tục (chiếm tỷ lệ 52,38%); chi phí tiết kiệm sau đơn giản hóa là 2.046.200.000 đồng/năm; tỷ lệ cắt giảm chi phí tuân thủ TTHC đạt 27% (vượt chỉ tiêu được giao).

Kết quả rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ theo Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2023 của tỉnh: Đến nay, 08 sở, ban, ngành được giao nhiệm vụ rà soát, đơn giản hóa TTHC đã hoàn thành việc rà soát và trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 08 Quyết định thông qua Phương án đơn giản hóa TTHC và 08 Báo cáo kết quả rà soát, đơn giản hóa đối với 20 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết gửi các Bộ quản lý chuyên ngành để kiến nghị xem xét, đảm bảo chỉ tiêu, thời hạn kế hoạch đề ra. Theo đó, đề nghị giữ nguyên 01 thủ tục, kiến nghị sửa đổi 18 thủ tục, kiến nghị bãi bỏ 01 thủ tục; tổng số văn bản kiến nghị sửa đổi, bổ sung 15 văn bản; chi phí tuân thủ TTHC tiết kiệm sau cắt giảm, đơn giản hóa là 216.227.733 đồng/năm; tỷ lệ chi phí tiết kiệm đạt 65%, vượt chỉ tiêu đề ra.

Các sở, ban, ngành, địa phương tiếp tục triển khai thực hiện việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Theo đó, 100% TTHC thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành, đơn vị cấp tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã (1.561 TTHC cấp tỉnh; 317 TTHC cấp huyện và 243 TTHC cấp xã) và 100% TTHC, nhóm TTHC ngành dọc thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa các cấp; 467 TTHC thực hiện giải quyết theo hình thức liên thông cùng cấp; 200 TTHC đang thực hiện giải quyết theo hình thức liên thông giữa các cấp chính quyền. Duy trì và thực hiện 868 dịch vụ công toàn trình và 842 dịch vụ công một phần; tất cả dịch vụ công đã được nhập đường link trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, được công khai và kết nối với Cổng dịch vụ công của tỉnh. Đẩy mạnh gắn kết việc số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC với quá trình tiếp nhận, xử lý TTHC tại Bộ phận một cửa tạo cơ sở hình thành dữ liệu sống, sạch, đủ và chính xác. Thông tin số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết của tổ chức, cá nhân được lưu giữ tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tại Cổng dịch vụ công tỉnh và được đồng bộ dữ liệu lên Cổng dịch vụ công quốc gia đáp ứng yêu cầu tái sử dụng dữ liệu theo quy định.

Mở rộng việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Năm 2023, có 10 TTHC thực hiện tiếp nhận và giải quyết hồ sơ không phụ thuộc vào địa giới hành chính (thuộc các lĩnh vực: Công Thương, Lao động - Thương binh và Xã hội, Giáo dục và Đào tạo, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Giao thông vận tải, Văn hóa, Thể thao và Du lịch). Đối với các TTHC này, tổ chức, cá nhân có thể lựa chọn 1 trong 3 địa điểm để được hướng dẫn và nộp hồ sơ trực tiếp hoặc trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích là: Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã; thời gian thực hiện thí điểm từ ngày 15/10/2023 đến ngày 31/12/2024.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC lên phiên bản mới nhất, thiết kế lại giao diện, trải nghiệm cho người dùng, ưu tiên các DVC thiết yếu theo hướng đơn giản, tối giản các thao tác để người dân dễ dàng thực hiện; đảm bảo chức năng ký số từ xa trên Hệ thống; thực hiện kết nối với Hệ thống thông tin của Kho bạc Nhà nước, cơ quan Thuế để thực hiện thanh toán trực tuyến; triển khai kho dữ liệu cá nhân để lưu trữ dữ liệu giải quyết DVC phục vụ chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu; triển khai cung cấp DVC trên thiết bị di động; xây dựng Hệ thống đảm bảo tối thiểu 03 phương thức trao đổi thông tin (Email, SMS, thông báo trên Cổng DVC và các ứng dụng OTT); kết nối với hệ thống giám sát, đo lường mức độ cung cấp và sử dụng dịch vụ Chính phủ số của Bộ Thông tin và Truyền thông. Phối hợp, hỗ trợ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa hướng dẫn, hỗ trợ công dân tạo tài khoản định danh điện tử trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, mở tài khoản ngân hàng để giao dịch thanh toán trực tuyến; phối hợp với Chi nhánh Viettel Thanh Hóa và Trung tâm kinh doanh Vinaphone, VNPT Thanh Hóa cử nhân viên hỗ trợ trực tiếp cho công dân đăng ký sim chính chủ nhằm thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, tạo tài khoản định danh điện tử trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Theo số liệu thống kê, tính đến ngày 15/11/2023, toàn tỉnh tiếp nhận 1.374.705 hồ sơ TTHC trên Cổng dịch vụ công và bộ phận một cửa các cấp; trong đó: Tiếp nhận trực tuyến 415.979 hồ sơ; trực tiếp, BCCI (bưu chính) 602.168 hồ sơ. Đã giải quyết 1.198.136 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 1.181.435 hồ sơ (đạt tỷ lệ 98,60%).