(Thanhhoa.dcs.vn): Nhằm triển khai thực hiện có hiệu quả chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về công tác dân vận chính quyền, từ năm 2022 đến nay, Ban Dân vận Tỉnh ủy đã tổ chức triển khai, hướng dẫn xây dựng và ra mắt mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” tại 416/559 xã, phường, thị trấn; trong đó có 17/27 huyện, thị xã, thành phố đã triển khai đến 100% đơn vị cấp xã (gồm: thành phố Thanh Hóa, thị xã Bỉm Sơn, thị xã Nghi Sơn, các huyện: Cẩm Thủy, Hà Trung, Hoằng Hóa, Thường Xuân, Thọ Xuân, Vĩnh Lộc, Yên Định, Triệu Sơn, Quan Sơn, Quan Hóa, Mường Lát, Nông Cống, Hậu Lộc, Đông Sơn).

Các xã, phường, thị trấn đã quán triệt, triển khai và hướng dẫn 100% cán bộ, công chức thuộc UBND cấp xã ký cam kết quyết tâm thực hiện khẩu hiệu “5 biết” (Biết nghe dân nói, Biết nói dân hiểu, Biết làm dân tin, Biết xin lỗi, Biết cảm ơn); “3 không” (Không phiền hà, sách nhiễu; Không né tránh trách nhiệm; Không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc); “4 thể hiện” (Tôn trọng trong giao tiếp; Văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; Lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; Gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân), gắn với đẩy mạnh công tác cải cách hành chính. UBND các xã, phường, thị trấn đã gửi 4.660 thư cảm ơn, 936 thư xin lỗi, 9.717 thư chúc mừng kết hôn, 19.314 thư chúc mừng khai sinh, 9.010 thư chia buồn đến các tổ chức, công dân. Tổ chức 543 hội nghị đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân; nội dung tập trung góp ý vào công tác điều hành, quản lý của chính quyền các cấp liên quan đến đất đai, tài nguyên, chính sách xã hội; trách nhiệm của cán bộ, công chức cấp xã... Qua khảo sát, đánh giá, mức độ hài lòng của người dân đối với các cấp chính quyền tại các xã, phường, thị trấn thực hiện mô hình đều đạt trên 90%; trong đó, một số địa phương có tỷ lệ hài lòng đạt rất cao, như: Các huyện Triệu Sơn, Cẩm Thủy, Quan Hóa đều đạt 100%, huyện Hà Trung 95,3%...