(Thanhhoa.dcs.vn): Ngày 12/9/2023, Sở Nội vụ ban hành Kế hoạch số 656/KH-SNV về điều tra xã hội học phục vụ xác định chỉ số cải cách hành chính năm 2023 tại các sở, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố, với mục tiêu đo lường sự hài lòng của cán bộ, công chức, viên chức và người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2023; đánh giá khách quan chất lượng tham mưu, phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Cụ thể như sau:

- Về đối tượng điều tra: Cán bộ, công chức, viên chức thuộc các sở, ngành cấp tỉnh (bao gồm cả các đơn vị trực thuộc nếu có); cán bộ, công chức, viên chức thuộc các phòng, ban, đơn vị trực thuộc UBND cấp huyện; cán bộ, công chức cấp xã; người dân, tổ chức, doanh nghiệp.

- Hình thức khảo sát: Khảo sát qua email (gửi phiếu khảo sát đến email của người trả lời phiếu) áp dụng đối với cán bộ, công chức, viên chức; khảo sát trực tiếp (đơn vị khảo sát gặp trực tiếp tổ chức, công dân có giao dịch với cơ quan nhà nước để khảo sát) áp dụng đối với người dân, tổ chức đã thực hiện thủ tục hành chính trong năm.

- Phạm vi, số lượng phiếu khảo sát: Tổng số phiếu khảo sát dự kiến năm 2023 khoảng 7.041 phiếu, gồm khảo sát qua email 3.341 phiếu; khảo sát người dân 3.700 phiếu. Trong đó:

Đối với cấp tỉnh: Cán bộ, công chức cấp huyện đánh giá các sở, ngành cấp tỉnh: tối thiểu 6 phiếu/huyện; cán bộ, công chức các sở, ngành đánh giá chéo cho các đơn vị: tối thiểu 4 phiếu/đơn vị; cán bộ, công chức các sở, ngành tự đánh giá đơn vị mình: tối thiểu 10 phiếu/đơn vị; người dân, tổ chức đánh giá các sở, ngành cấp tỉnh: tối đa 50 phiếu/đơn vị. Đối với đơn vị giải quyết dưới 20 hồ sơ/năm thì không đánh giá nội dung này. Việc tính điểm theo quy định của Quyết định số 3409/QĐ-UBND ngày 28/8/2023 của UBND tỉnh.

Đối với UBND các huyện, thị xã, thành phố: Cán bộ, công chức cấp xã đánh giá đơn vị cấp huyện trên địa bàn: tối đa 3 phiếu/xã; cán bộ, lãnh đạo quản lý các phòng chuyên môn thuộc huyện tự đánh giá đơn vị mình: 1.232 phiếu (4 phiếu/phòng); người dân, tổ chức đánh giá các huyện, thị xã, thành phố: tối đa 100 phiếu/huyện. Trong đó, mỗi đơn vị cấp huyện chọn 10 doanh nghiệp và 30 người dân ở 03 xã trên địa bàn huyện.

Sở Nội vụ chịu trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện bảo đảm hoàn thành các nội dung công việc theo kế hoạch, báo cáo theo quy định.